KVKK aydınlatma metni

Veri sorumlusu

Ozon Satış Rehberi
E-posta: info@ozonsatisrehberi.com
Telefon: +90 531 358 01 01

İşlenen kişisel veriler

• Kimlik ve iletişim: ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi.
• Müşteri işlem: firma/marka adı, ilgilendiğiniz hizmet, mesajınızda paylaştığınız bilgiler, formu gönderdiğiniz sayfa.
• İşlem güvenliği: form gönderimi sırasında oluşan teknik kayıtlar (ör. sunucu günlükleri, oturum çerezi).
• Pazarlama/analitik (yalnızca açık rızanızla): çerez penceresinde onay verirseniz Google Analytics 4 aracılığıyla toplanan çevrimiçi kullanım verileri (ziyaret edilen sayfalar, cihaz ve tarayıcı bilgisi, yaklaşık konum). Bu veriler Google LLC sunucularına (yurt dışı) aktarılır; açık rızanızı “Çerez tercihleri” bağlantısından istediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

İşleme amaçları

• Danışmanlık ve ön değerlendirme talebinizi almak, değerlendirmek ve size dönüş yapmak,
• Talebinize uygun hizmet kapsamını ve teklifi hazırlamak,
• Talep kayıtlarını müşteri ilişkileri yönetim (CRM) sistemimizde takip etmek,
• Form güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı ve tekrar eden gönderimleri önlemek,
• Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

Hukuki sebepler ve toplama yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitemizdeki iletişim formu, e-posta, telefon ve WhatsApp aracılığıyla elektronik ortamda toplanır. Verileriniz KVKK’nın 5/2-c maddesi uyarınca bir sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması (talebiniz doğrultusunda teklif ve ön görüşme), 5/2-f maddesi uyarınca meşru menfaatimiz (talebin takibi ve form güvenliği) ve 5/2-ç maddesi uyarınca hukuki yükümlülüklerimiz kapsamında işlenir.

Aktarım

Kişisel verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; barındırma (hosting), e-posta ve CRM hizmeti aldığımız tedarikçilerle ve yasal olarak yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir. Bu hizmetlerin bir kısmının yurt dışındaki sunucularda çalışması halinde aktarım, KVKK’nın 9. maddesindeki şartlara uygun olarak yapılır.

Saklama süresi

Verileriniz, talebinizin sonuçlanması ve olası iş ilişkisinin gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri kadar saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme, itiraz etme ve zarara uğramanız halinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı info@ozonsatisrehberi.com adresine iletebilirsiniz; talepleriniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.