Ozon’da Ürünüm Neden “Revizyona” Düştü?

Kartınız moderasyondan geçti, ürün yayında; ama Ozon’da bazı ürünleriniz “Revizyona” düştü ve bu sekmede görünüyor. Bu yazı, uyarının ne anlama geldiğini, neden çıktığını ve nasıl kaldırılacağını adım adım anlatıyor.

Bu yazıda:

• “Revizyona” ne demek? “Hatalar” sekmesinden farkı
• “Revizyona” düşmenin 3 nedeni ve her birinin düzeltilmesi
• Düzeltmeden sonra ne olur?
• “Revizyona” düşmeyi önleyen kontrol listesi
• Ne zaman uzmana danışmalı?
• Sık sorulan sorular

“Revizyona” ne demek? “Hatalar” sekmesinden farkı

“Revizyona”, kartınızda düzeltilmesi gereken küçük bir eksik olduğunu gösteren bir uyarıdır; ürününüz sitede gösterilmeye devam eder. Ozon yardım merkezine göre kart hataları iki sekmede toplanır: kritik hatalar “Hatalar” sekmesinde, uyarılar ise “Revizyona” sekmesinde yer alır. Aradaki fark, kartın alıcıya gösterilip gösterilmemesidir.

Sekme	Hata türü	Kart görünür mü?	Ne yapmalı?
“Hatalar”	Kritik hata	Hayır, kart gösterilmez	Kritik hatayı düzeltin; düzeltilene kadar ürün alıcıya ulaşmaz.
“Revizyona”	Uyarı (küçük hata)	Evet, ürün sitede gösterilir	Uyarının nedeni olan alanı düzeltin; ürün “Satışa hazır” veya “Satışta” durumuna geçer.

Yardım merkezine göre bu uyarılar satışa engel değildir, ancak giderilene kadar satışlar rakiplerin gerisinde kalır. Bizim önerimiz: her iki sekmede de ürününüz varsa önce “Hatalar” sekmesindekilerle başlayın, çünkü o kartlar hiç gösterilmez; ardından “Revizyona” sekmesindeki kartlara geçin.

“Revizyona” uyarısını içerik derecelendirmesiyle karıştırmayın: Ozon yardım merkezine göre düşük içerik derecelendirmesi bir engel sebebi değildir.

Moderasyon reddi, hesap engeli ve diğer sık sorunlar için Ozon satıcı sorunları rehberine bakın.

“Revizyona” düşmenin 3 nedeni ve her birinin düzeltilmesi

Ozon yardım merkezine göre bir ürünü “Revizyona” sekmesine taşıyan üç küçük hata vardır: yeni bir ürün özelliğinin eklenmesi, özellik verisinin eskimesi ve ana fotoğrafın yüklenmemesi ya da yerine başka bir görselin konması. Her birinin çözümü, ilgili alanı kartta düzeltip kaydetmektir. Unutmayın: her düzenleme yeniden moderasyona gider.

Yardım merkezine göre hata nedenleri ve düzeltme önerileri, ürünün Durum alanında yorum olarak gösterilir; işe bu yorumu okuyarak başlayın. Önerimiz, kartı ayrıca bu üç başlığa göre sırayla kontrol etmeniz: boş bir özellik alanı var mı, dolu alanlardaki değerler güncel mi, ana fotoğraf yerinde mi? Düzeltmeleri tek seferde yapıp kaydetmenizi de öneririz; her kayıt yeniden moderasyona gittiği için bu, tekrar tekrar beklemenizi azaltır.

Yeni bir ürün özelliği eklendi

Bu uyarı, kartınızda artık doldurulması beklenen yeni bir özellik alanı olduğu anlamına gelir. Alan sonradan eklendiği için kartınızda henüz doldurulmamış olabilir. Çözüm, yeni alanı doğru bilgiyle doldurmaktır.

1. Uyarı alan ürünün kartını açın.
2. Boş kalan özellik alanını bulun ve ürününüze uygun değeri girin.
3. Kartı kaydedin; düzenleme moderasyona gider.

Özellik verisi eski

Bu uyarı, karttaki bir özellik değerinin artık güncel olmadığını gösterir. Çözüm, ilgili özelliği güncel değerle yenilemektir.

1. Uyarı alan ürünün kartını açın.
2. Güncel olmayan özellik değerini ürününüzün bugünkü bilgisiyle değiştirin.
3. Kartı kaydedin ve moderasyon sonucunu takip edin.

Ana fotoğraf yüklenmedi veya yerine başka görsel konuldu

Bu uyarı, kartta ana fotoğrafın eksik olduğunu ya da ana fotoğrafın yerine başka bir görsel konduğunu gösterir. Çözüm, ürünü doğru temsil eden ana fotoğrafı yüklemek veya yeniden yüklemektir. Yüklerken görsel kurallarını da gözden geçirin.

1. Ürünün kartını açın ve ana fotoğraf alanını kontrol edin.
2. Görsel kurallarına uyan ana fotoğrafı yükleyin.
3. Kartı kaydedin.

Ozon yardım merkezine göre görseller JPEG/JPG, PNG, HEIC veya WEBP formatında, dikey 3:4 oranında ve en fazla 10 MB olmalıdır; görsele fiyat, indirim, “hit” veya satış adedi yazısı eklenmez. Tüm gereksinimler için Ozon görsel ve video kuralları bölümüne bakın.

Özet:

Uyarı	Ne anlama gelir	Ne yapmalı
Yeni bir ürün özelliği eklendi	Kartta doldurulması beklenen yeni bir alan var	Alanı doğru değerle doldurun
Özellik verisi eski	Bir özellik değeri güncel değil	Değeri güncel bilgiyle yenileyin
Ana fotoğraf yüklenmedi / başka görsel konuldu	Ana fotoğraf eksik veya değiştirilmiş	Kurallara uyan ana fotoğrafı yükleyin

Düzeltmeden sonra ne olur?

Düzeltmenizi kaydettiğiniz anda kart moderasyona girer ve sonuç gelene kadar alıcılar eski kartı görmeye devam eder. Ozon yardım merkezine göre akış şöyledir:

1. Düzeltmeyi kaydedersiniz. Değişiklik moderasyona gönderilir.
2. “Moderatör tarafından güncelleniyor”. İnceleme sürerken eski kart görünür; ürününüz sitede gösterilmeye devam eder.
3. Onaylanırsa: Uyarı giderilmiş olur ve ürün “Satışa hazır” veya “Satışta” durumuna geçer.
4. Reddedilirse: Durum “Güncellenmedi” olur ve eski kart görünmeye devam eder. Red nedenini düzeltip ürünü tekrar kaydedersiniz.

Düzenlemeniz reddedildiyse red nedenini ürünün Durum alanındaki yorumdan okuyun; Ozon yardım merkezine göre nedenler ve düzeltme önerileri burada gösterilir. Neden belirtilmemişse yardım merkezi, özelliklerin gereksinimlere uygunluğunu kontrol edip ürünü tekrar kaydetmenizi önerir. Aynı değişikliği düzeltmeden yeniden göndermek sorunu çözmez.

“Revizyona” düşmeyi önleyen kontrol listesi

Kartlarınızı her yüklemede ve her güncellemede aşağıdaki listeyle kontrol edin. İlk üç madde doğrudan “Revizyona” nedenlerine karşılık gelir. Diğerleri yardım merkezinin saydığı “Revizyona” nedenleri arasında yer almaz; kartın genel kalitesi ve kurallara uygunluğu için ayrıca bakmanız gereken maddelerdir. Önerimiz, yeni özellik alanları sonradan eklenebildiği için bu kontrolü yalnız yükleme anında değil, yayındaki kartlarınızda da düzenli aralıklarla tekrarlamanız.

• Kartın tüm özellik alanları dolu; sonradan eklenen yeni bir alan olup olmadığına düzenli olarak bakıyorum.
• Özellik değerleri güncel.
• Ana fotoğraf yüklü ve yerine başka bir görsel konmamış.
• Görseller dikey 3:4 oranında, en fazla 10 MB ve desteklenen formatta (JPEG/JPG, PNG, HEIC, WEBP).
• Görsellerde fiyat, indirim, “hit” veya satış adedi yazısı yok.
• Ürün adı, önerilen Marka + Tür + Model + önemli özellikler kalıbına uyuyor (giyim ve ayakkabıda ad otomatik oluşur).
• İçerik derecelendirmesini takip ediyorum (0–39 düşük, 40–79 orta, 80–100 yüksek).
• Kartta iletişim bilgisi veya iletişime geçme çağrısı yok.

Ürün adı kalıbı Ozon yardım merkezinin ad gereksinimlerine, içerik derecelendirmesi aralıkları ise içerik derecelendirmesi sayfasına dayanır. Görsel gereksinimleri tablosu ve Rusça ürün adı yazımı için Ozon ürün listeleme ve SEO rehberine bakın.

Kartlarınız dışında mağazanızın genel hazırlığını görmek için Ozon hazırlık testini çözün.

Ne zaman uzmana danışmalı?

Tek bir kartta tek bir uyarı varsa genellikle kendiniz düzeltebilirsiniz; sorun tekrar ediyorsa veya kart hiç gösterilmiyorsa bir uzmanla çalışmak süreci hızlandırabilir. Şu durumlarda kartlarınızı bir uzmanla birlikte gözden geçirmeniz yararlı olur:

• Düzeltmeniz tekrar tekrar “Güncellenmedi” oluyorsa.
• Çok sayıda kart aynı anda “Revizyona” sekmesindeyse.
• Ürün “Hatalar” sekmesindeyse ve kart alıcıya gösterilmiyorsa.

Önerimiz, görüşmeden önce uyarı alan ürünlerin listesini, her birinin hangi sekmede olduğunu ve Durum alanındaki yorumları bir araya getirmeniz. Bu hazırlık, sorunun kartın hangi alanında olduğunu daha hızlı belirlemeyi sağlar.